Hinweise zum Datenschutz

Aktualisiert am: 03.10.2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Hinweise zum Datenschutz informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

3.1 Kontakt & Terminaufnahme

Nehmen Sie per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon Verbindung mit uns auf, verwenden wir die mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und möglicher Rückfragen. Eine Weitergabe erfolgt nur bei vorhandener Rechtsgrundlage.

Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Anfrage
• Datum und Uhrzeit der Kontakt & Terminaufnahme

3.2 Termin- und Auftragsanfragen

Für die Planung eines Diagnose- oder Servicetermins können wir folgende Informationen benötigen:

• Persönliche Kontakt & Termindaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
• Fahrzeugangaben wie Hersteller, Modell, Kennzeichen und Fahrgestellnummer
• gewünschter Termin und angefragte Leistung
• Beschreibung des Fahrzeugproblems oder Prüfauftrags

3.3 Durchführung technischer Leistungen

Während eines Auftrags können zusätzlich technische und abrechnungsbezogene Daten verarbeitet werden:

• Diagnosewerte, Messdaten und Fehlercodes
• Service- und Reparaturinformationen
• Zahlungsangaben, soweit erforderlich
• abrechnungsrelevante Daten

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, wenn Sie einer konkreten Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, soweit die Verarbeitung für eine Anfrage oder Auftragsdurchführung erforderlich ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen, soweit eine Verarbeitung zur Wahrung legitimer Interessen erforderlich und zulässig ist

5. Cookies und technische Website-Funktionen

Auf der Website können Cookies eingesetzt werden. Dabei handelt es sich um kleine Informationen, die der Browser auf dem verwendeten Endgerät speichern kann.

5.1 Erforderliche Cookies

Notwendige Cookies unterstützen grundlegende Funktionen der Website, etwa die Navigation und technisch erforderliche Sitzungsfunktionen.

5.2 Optionale Analysefunktionen

Nur nach Ihrer Zustimmung können Analysewerkzeuge eingesetzt werden, um die Nutzung der Website auszuwerten und das Angebot weiterzuentwickeln. Dabei können beispielsweise folgende Dienste oder Datenarten betroffen sein:

• Google Analytics, sofern eingesetzt und mit geeigneter IP-Anonymisierung konfiguriert
• Nutzungsinformationen wie aufgerufene Seiten, Aufenthaltsdauer und Navigationswege

6. Empfänger und Weitergabe

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht ohne Rechtsgrundlage weitergegeben. Eine Übermittlung kann jedoch erfolgen, wenn:

• Sie haben einer entsprechenden Übermittlung ausdrücklich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zugestimmt
• die Übermittlung ist für die Durchführung eines Vertrags erforderlich, beispielsweise an eingesetzte Zahlungs- oder sonstige Dienstleister
• eine gesetzliche Vorschrift verpflichtet uns zur Übermittlung, beispielsweise gegenüber zuständigen Behörden
• eine Übermittlung ist zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche notwendig

6.1 Eingesetzte Dienstleister

Für technische und organisatorische Aufgaben können sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister eingesetzt werden, unter anderem in folgenden Bereichen:

• Hosting-Provider
• E-Mail-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Buchhaltungssoftware-Anbieter

Soweit ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Zusammenarbeit auf Grundlage der Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

7. Dauer der Speicherung

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten benötigt werden. Als Orientierung gelten insbesondere:

• Kontakt & Terminanfragen: bis zu drei Jahre nach Abschluss der Korrespondenz, sofern keine frühere Löschung geboten ist
• Vertragsdaten: entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, häufig bis zu sieben Jahre nach Vertragsende
• abrechnungsrelevante Daten: sieben Jahre entsprechend § 132 BAO, sofern diese Aufbewahrungsfrist einschlägig ist
• Fahrzeugdiagnosedaten: bis zu zehn Jahre, soweit dies für Dokumentation oder Gewährleistungsfragen erforderlich ist
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf

8. Rechte betroffener Personen

Nach der DSGVO können Ihnen insbesondere die folgenden Rechte zustehen:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können nach Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Person verarbeiten.

8.2 Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

Unrichtige personenbezogene Daten können Sie berichtigen und unvollständige Angaben, soweit erforderlich, ergänzen lassen.

8.3 Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe oder Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

8.4 Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

8.5 Übertragbarkeit bereitgestellter Daten (Art. 20 DSGVO)

Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO können Sie bereitgestellte Daten in einem strukturierten, üblichen und maschinenlesbaren Format erhalten.

8.6 Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung widersprechen.

8.7 Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft jederzeit widerrufen werden. Verarbeitungen, die bis zum Widerruf rechtmäßig erfolgt sind, bleiben davon unberührt.

8.8 Beschwerde bei einer Datenschutzaufsicht (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten für rechtswidrig halten, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Schutzmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen. Dazu zählen beispielsweise:

• verschlüsselte Übertragung der Website-Kommunikation per SSL/TLS
• laufende Aktualisierung sicherheitsrelevanter Software und Systeme
• rollenbasierte Zugriffsrechte und geeignete Berechtigungskonzepte
• wiederkehrende Datensicherungen und Wiederherstellungsverfahren
• Firewalls und Schutzsysteme
• Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitenden zu Datenschutz und Informationssicherheit

10. Verweise auf externe Websites

Verlinkte Websites werden von eigenständigen Anbietern betrieben. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich; bitte beachten Sie dort die entsprechenden Datenschutzhinweise.

11. Nutzung durch Minderjährige

Das Angebot ist vorwiegend für volljährige Personen bestimmt. Unter 16-Jährige sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten übermitteln.

12. Änderungen der Hinweise zum Datenschutz

Wir behalten uns vor, diese Hinweise zum Datenschutz gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Hinweise zum Datenschutz.

13. Kontakt & Termin zum Datenschutz

Für Fragen zur Datenverarbeitung, zur Wahrnehmung Ihrer Rechte oder für datenschutzbezogene Beschwerden können Sie uns über die nachstehenden Kontaktdaten erreichen.

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